Straffe Debitorenverwaltung

Bleiben Sie selbst immer am Ball

Eine gute Debitorenverwaltung erfordert Wachsamkeit und Weitblick. Im Folgenden geben wir Ihnen einige Tipps an die Hand, die Ihnen im Liefer- und Zahlungsprozess dabei helfen, lang ausstehende Forderungen zu vermeiden.

Überprüfen Sie jeden Kunden

Bevor Sie mit einem neuen Abnehmer ins Geschäft kommen, sollten Sie die Kreditwürdigkeit des Unternehmens von einer Rating-Agentur oder einem Kreditversicherer überprüfen lassen. Die Abgabe eines solchen Ratings kann eine selbstständige Dienstleistung sein, stellt aber auch einen wichtigen Bestandteil und Mehrwert der Kreditversicherung dar.

Sorgen Sie für Risikostreuung

Ihr Kundenbestand sollte vielfältig sein. Werden 80 % Ihres Umsatzes von 20 % Ihrer Kunden generiert, besteht Gefahr. Fällt nämlich einer dieser Kunden weg, wird er Sie mit in den Strudel reißen. Für solche Fälle ist übrigens eine Kreditversicherung speziell für diesen einen Kunden eine gute Option.

Bleiben Sie in Kontakt

Fragen Sie nach der Lieferung Ihres Produktes oder der Erbringung Ihrer Dienstleistung nach, ob alles nach Wunsch verlaufen ist. So vermeiden Sie Diskussionen, wenn später Zahlungsaufforderungen verschickt werden müssen.
Beobachten Sie Betriebe mit einer negativen Kreditbewertung besonders gut und rufen Sie dort vor Ablauf der Zahlungsfrist an. Fragen Sie nach, ob alles ordnungsgemäß verlaufen ist und ob es einer Zahlungsvereinbarung bedarf.

Treffen Sie klare Vereinbarungen

Vereinbaren Sie eindeutige Liefer- und Zahlungsbedingungen. Letzteres wirkt sich positiv auf Ihre Liquidität aus und vereinfacht eventuelle Inkassoverfahren. Hat Ihr Kunde eigene Geschäftsbedingungen, teilen Sie ihm schriftlich und vor Lieferung der Ware mit, dass Sie diese nicht akzeptieren.

Unterziehen Sie auch einmal Höhe und Dauer des Lieferantenkredits einer kritischen Überprüfung; kürzen Sie beispielsweise die vereinbarten Zahlungsfristen.

Bleiben Sie wachsam

Verwalten Sie Ihre ausstehenden Forderungen sorgfältig. Sorgen Sie dafür, dass Sie über Ihre Kunden und deren Kreditwürdigkeit informiert sind. Bleiben Sie mit ihnen in Kontakt und erkundigen Sie sich nach der Unternehmenslage. Greifen Sie außerdem bei Zahlungsproblemen rechtzeitig ein, indem Sie Zahlungserinnerungen und Mahnungen verschicken.

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