Typischer Ablauf des Forderungsmanagements

Tag -14 

Zu diesem Zeitpunkt geht eine Anfrage ein. Sie prüfen, ob Sie mit dem potentiellen Kunden Geschäfte tätigen können. Im Allgemeinen ist es zu empfehlen, vor einem ersten Auftrag ein Kreditgutachten anzufordern.

Tag - 7  
 

Der potentielle Kunde gibt eine Bestellung auf und wird damit Kunde. Die internen Prozesse für die Lieferung von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen werden in Gang gesetzt.

Tag 0  
 

Die Bestellung wird geliefert und die Rechnung verschickt. Der Rechnungsversand erfolgt am Tag 0, dem Beginn der Zahlungsfrist.

Tag 15  
 

Wenn Sie den Kunden vor Ablauf der Zahlungsfrist anrufen und sich erkundigen, ob die Rechnung ordnungsgemäß eingegangen ist und nicht beanstandet wird, vermeiden Sie zusätzliche Verzögerungen.

Tag 30 - 32

Prüfen Sie am Fälligkeitstag, ob die Zahlung eingegangen ist. Kurz nach dem Fälligkeitstag schicken Sie dem Schuldner ein Erinnerungsschreiben, in dem Sie darauf hinweisen, dass noch kein Zahlungseingang festgestellt werden konnte, und bitten Sie um Auskunft, wann Sie die Zahlung erwarten können.

Tag 45  
 

Wenn Ihre Erinnerung nicht zur Zahlung führt, können Sie eine telefonische Mahnung vornehmen. Dadurch erhöhen Sie den Druck auf den Schuldner. Eine telefonische Mahnung am Tag 15 nach dem Fälligkeitsdatum kann als Warnsignal sehr wirkungsvoll sein.

Tag 52 

Wurde auch nach der telefonischen Mahnung nicht bezahlt, können Sie eine (letzte) Mahnung verschicken. Teilen Sie dem Schuldner darin mit, dass Sie ausstehende Forderung zwecks Beitreibung an Atradius Collections übertragen werden.

Tag 60 

Beauftragung von Atradius Collections mit der außergerichtlichen Beitreibung der Forderung.

Tag 90 

In Rücksprache mit Ihnen entscheidet Atradius Collections, ob es notwendig ist, gerichtliche Schritte einzuleiten.